【朗報】客を罵ったドコモショップの末路wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

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1: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:25:17.877

「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ


弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、
定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、
お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/



事件を風化させないためにも繰り返し話題にしてやらないとな


5: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:27:28.574

>>2
親が支払いしてるクソ野郎の事件を忘れないようにしないとな


3: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:26:24.769

ここの代理店、どこか知ってるか?
おまえら知らないだろ無知無能だから


54: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:02:27.760

>>3
目まで格安かよ


75: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:29:23.890

>>54
笑ったw


156: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 15:30:00.554

>>54
好き


4: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:26:43.118

関係者の皆様って誰だろうね


6: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:28:50.046

閉店も時間の問題


18: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:33:48.805

>>6
あっ…(察し)



24: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:35:36.252

>>18
4日程度で何が変わるんだろうな


34: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:42:59.905

>>18
この4日間本当に研修なんかやってると思うか?
せいぜい半日ぐらいだろ
批判を鎮めるために店閉めてるだけだと思うがね


135: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 15:14:21.994

>>18
この間にこの店で機種変スマホ受け取り指定していた人とかどうなるん?


186: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:04:40.774

>>18
小売店が3連休まるまる潰すとか通常考えらんねーな


188: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:07:21.802

>>18
原因を調査するなら調査結果を公表しろよなー?


9: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:29:46.158

2ちゃんとTwitterの大勝利wwwwwwwwwwwwww


10: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:30:23.097

クソ野郎って社員のことで客のことではないって言ってなかった?
嘘だったの?クソ野郎じゃん


36: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:43:10.557

>>10
見苦しい言い訳だった模様


1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。

その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。

男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。

「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」
「いちおしパックをつけてあげて下さい」
「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」

男性が店側に説明を求めると…

(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。


39: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:45:56.458

>>36
それだとうちにいる「クソ野郎」と同じ人種って意味になって傷口広げてるだけでなんの弁解にもなってないな


41: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:47:30.955

>>36
そのクソ野郎の社員とばっちりでワロタ


44: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:50:36.510

>>36
この店長頭悪すぎるな


191: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:13:19.998

>>36
仮にこれが事実ならパワハラじゃん
どっちにしろアウトだろ


13: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:32:05.567

実際その客はクソ野郎だったの?
クソ野郎なら事実だから謝罪しなくていい


16: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:33:01.602

ちな問題のメモ


193: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:16:59.879

>>16
急いでたにしても汚い字


207: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 16:44:39.497

>>16
これ他の店とか客でもボロクソ書きまくってそう


19: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:34:16.296

コイツ首になんないのかな


152: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 15:29:09.795

>>19
なかなかこの程度では会社事由で首は無理だろ


155: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 15:29:56.094

>>152
自主退職だね


20: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:34:22.953

まぁドコモの業務内容はクソブラックだからね
客の悪口くらい言いたくもなるわな
そこをわかってないとまた起きるような事件


25: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:36:53.082

つまりくそ野郎マジでいらなくて笑う


26: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:38:20.790

なんでこのメモが表にでるのよ


31: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:40:32.090

怨みが篭ったメモだな


47: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:53:05.492

ドコモは直営無いしそのまま閉めさせられる可能性大だな
SNS文化でこうなった以上もう誰もいかんだろ


55: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:02:35.610

>>47
実際閉店まで行ったらこういう場合ってメモを書いた張本人に対してショップ側が損害賠償とか請求出来るのかな?


59: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:07:52.824

>>55
販売権利を有してるのは個人だから最悪の場合請求できるだろうね
でも結局蕎麦屋テロみたいに裁判で安く済まされそう


61: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:09:49.314

>>59
あーあ
終わったな
最悪の結末が共倒れとか…


67: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:18:34.253

>>61
終わる訳ないだろ
良客の老人はネットで炎上してるとか興味ないから再開すればいつも通りだ


70: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:23:48.862

>>67
老人以外からは「市川クソ野郎ショップ」って永久に言われる
今回ドコモのブランドに与えたダメージも馬鹿にならんやろ
こんなDQNが普通に店長やってるんだからな


48: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:53:44.076

レビュー酷くね?9ヶ月前だぜ?


238: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 18:20:52.864

>>48
SDカードって電源切れてからじゃないと抜き差ししちゃいけないんだな
勉強になった


240: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 18:23:04.613

>>238
SIMカードもだぞ常識だろ
起動画面とか通知で出てくるだろ


52: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 13:58:57.461

ドコモに回復させるような信頼は最初からあっただろうか


53: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2020/01/12(日) 14:02:12.930

これもバイトテロみたいなもんだろ
人間性の問題

引用元: http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1578803117/


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